Hard Skills e Soft Skills: quais são as principais diferenças?

Cada área de uma empresa tem características específicas, e os profissionais que nelas trabalham precisam de uma combinação de competências necessárias para cumprir as suas tarefas. Por este motivo, é necessário estudar e melhorar constantemente as suas competências técnicas e interpessoais, que são agora tão solicitadas pelas equipas de RH.

As hard skills e soft skills, designadas consecutivamente por competências técnicas e comportamentais, ajudam a identificar as principais competências necessárias para um determinado cargo. E, normalmente, são filtros nos processos de seleção.

Uma vez que as competências estão em constante desenvolvimento para acompanhar a tecnologia e o mercado de trabalho, a maioria das empresas oferece formação profissional.

Isso pode ser muito mais eficaz com a implementação de treinamentos de simulação. Assim, entregando resultados assertivos que orientam o gestor quanto às competências desenvolvidas.

Neste artigo, explicaremos as principais diferenças entre os conceitos de hard e soft skills e o desenvolvimento de competências através da formação em simulação.

O que são competências difíceis

Hard Skills, ou competências técnicas profissionais, são todos os conhecimentos adquiridos em salas de aula, licenciaturas, especializações. Em suma, é todo e qualquer conhecimento que possa ser comprovado através de diplomas, avaliações ou testes.

Assim, para começar a aplicar o conhecimento técnico, é preciso ter uma boa base de informações. E quanto maior for essa base, melhor será o nível de atuação do profissional.

Durante algum tempo, as competências duras foram a principal fonte de análise dos candidatos, uma vez que são mais fáceis de medir.

Alguns exemplos de competências técnicas são:

• Domínio de línguas estrangeiras;
• Programação;
• Proficiência avançada em Excel;
• Gestão de pessoas e gestão de projectos.

O que é uma Soft Skill

As Soft Skills, ou seja, as competências comportamentais de um profissional, estão ligadas às suas capacidades mentais e à sua capacidade de lidar com as emoções.

Por conseguinte, as competências comportamentais dificilmente podem ser desenvolvidas automaticamente. Mas podem ser melhoradas através de palestras, workshops e formação.

Embora todos nós tenhamos competências sociais, para identificar as competências transversais, é necessário um olhar atento sobre si próprio. Assim, muitas vezes, certificados ou qualificações não são suficientes para reconhecer as soft skills, que tendem a ser melhor evidenciadas em dinâmicas, testes comportamentais e psicológicos, por exemplo.

Algumas das competências transversais mais conhecidas são

• comunicação;
• liderança;
• organização;
• proactividade;
• e resolução de conflitos.

O desenvolvimento de competências na formação em simulação

As simulações podem ser utilizadas tanto na formação de funcionários como no recrutamento de candidatos. Por este motivo, os profissionais de RH sabem que podem contar cada vez mais com a tecnologia para acelerar e melhorar os seus processos de contratação e formação interna.

A formação através de simulação permite que o colaborador tenha uma participação mais ativa do que a teoria e a prática tradicionais permitem. Para além disso, todas as respostas são medidas, fornecendo indicadores de melhoria ou pontos fortes de cada formando.

Isto significa que a formação em simulação é mais imersiva e assegura contextos mais realistas, deixando os participantes mais entusiasmados e empenhados.

Quando pensamos em recrutamento, as simulações permitem filtrar rapidamente os candidatos que não possuem os requisitos específicos através de testes analíticos. Assim, podemos concluir que o desenvolvimento contínuo de competências técnicas e comportamentais é fundamental para garantir maiores probabilidades de contratação.

Além disso, existem numerosos inquéritos nacionais e internacionais que indicam quais as competências mais solicitadas pelo mercado de trabalho. Assim, pode basear-se nestes inquéritos para traçar um caminho de formação e desenvolvimento profissional.

Seja através de simulações, palestras, workshops, testes ou dinâmicas, continue buscando conhecimento técnico e autoconhecimento para construir uma base sólida para sua carreira.

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