Como implementar a gamificação na sua empresa?

Se é gestor de uma empresa ou responsável pelo recrutamento e formação de colaboradores, deve saber que pode ser muito difícil conseguir o envolvimento dos colaboradores na formação empresarial. É por isso que a gamificação surgiu como uma ferramenta que apoia o formador de uma forma mais dinâmica e inovadora.

No entanto, nem toda a gente sabe como implementar esta estratégia de forma eficaz e eficiente. Pensando nisso, criamos uma pequena lista com um passo a passo de por onde começar. Para entender, acompanhe-nos neste artigo e boa leitura!

1) Identificar o problema

Em primeiro lugar, é importante perceber quais os resultados que devem ser alcançados. Por exemplo, se a empresa está a passar por um processo de alteração de procedimentos, o que se espera dos colaboradores a partir daí? Ou, no caso de uma formação para novos contratados, que informações são essenciais para que eles tenham sucesso nas suas funções?

Ao traçar esses objetivos, o gestor ou recrutador pode estabelecer todo o foco da gamificação. Além disso, a ferramenta passa a estar alinhada com as necessidades da empresa, ajudando a alcançar resultados e melhorias.

2) Compreender os participantes

Uma estratégia de gamificação só é eficaz quando aplicada ao seu público-alvo. Por isso, é essencial perceber quem são os participantes desta atividade. Isto porque existem diferentes papéis numa mesma empresa, e isso determina diferentes motivações, expectativas e comportamentos.

Também é interessante considerar as diferenças geracionais entre os funcionários e a sua familiaridade com a tecnologia. Dessa forma, a ferramenta facilitará a compreensão do conhecimento teórico, respeitando a experiência de cada um.

3) Definir um objetivo para o jogo

Após o mapeamento, o próximo passo para criar uma solução de gamificação é definir objectivos, metas e resultados. Estas directrizes orientam a atividade, para que nenhum conteúdo fique vazio ou perdido.

Para essa etapa, é interessante focar em objetivos mais específicos. Dessa forma, os gestores poderão ter maior controle sobre o conteúdo aprendido, além de analisar facilmente os resultados.

4) Definir a história e a mecânica do jogo

Nesta altura, já temos em mente o problema, o objetivo e os participantes. Por conseguinte, é altura de planear o enredo e a funcionalidade do jogo. Para isso, define-se o tema, o enredo e a estética da atividade.

Ao mesmo tempo, a mecânica da gamificação deve ser considerada. Por outras palavras, todo o formato do jogo: quando começa, quando termina, estimativa de tempo, fases, desafios, problemas, conquistas, objectivos, etc.

5) Implementar a gamificação, monitorizar e avaliar

Finalmente, é altura de apresentar a solução de gamificação aos participantes. Aqui, deve ser feita uma boa gestão da atividade. Lembre-se que, apesar de ser um jogo, não se destina a puro entretenimento.

Por isso, é essencial ter métricas bem definidas para poder implementar melhorias. Isto porque o objetivo não é apenas entreter os participantes, mas ensinar conceitos teóricos de forma prática. Assim, a avaliação é necessária para entender o desempenho e fazer as modificações necessárias para conseguir um maior engajamento dos jogadores e, consequentemente, melhores resultados.

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Na OGG, utilizamos a gamificação aliada a ferramentas de Inteligência Artificial para tornar os simuladores e jogos empresariais ainda mais eficientes e dinâmicos. Incentivamos a autonomia de todos os participantes, permitindo a tomada de decisões e fornecendo feedbacks frequentes para avaliação de desempenho.

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