Comportement des employés – 5 étapes pour apporter des changements !

Les dirigeants d'entreprise ont souvent du mal à améliorer le comportement de leurs employés. En effet, développer le comportement professionnel d'un individu n'est pas une tâche facile, contrairement à la formation sur le contenu technique.

Cependant, nous disposons désormais sur le marché d'une technologie qui permet une approche dynamique et motivante pour mobiliser vos équipes et garantir des améliorations visibles. Restez avec nous dans cet article et découvrez-le !

Quelle est l’importance d’investir dans le comportement des employés ?

Souvent, les entreprises de divers secteurs se concentrent sur les qualités et les expériences professionnelles des candidats avant d'observer leur comportement professionnel. C'est une grave erreur car le comportement des employés est un problème qui peut interférer avec la routine de travail.

En bref, les problèmes de comportement sont une source de plaintes de la part des collègues et de la direction. Selon une étude de FGV Clear et JPMorgan, 80 % des entreprises participantes déclarent avoir des difficultés à recruter pour cette raison.

De plus, les principaux griefs des recruteurs sont le manque de professionnalisme, la mauvaise communication et le manque d'engagement. Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes de comportement qui interfèrent avec les relations et le travail. Sans eux, les professionnels peuvent avoir du mal à s'acquitter de leurs propres fonctions, ce qui nuit également au travail d'équipe et à la performance globale.

Par conséquent, on s'intéresse de plus en plus aux soft skills , ces fameuses compétences comportementales des employés, dès le recrutement et tout au long de leur parcours au sein de l'entreprise. Elles deviennent parfois une priorité lors des formations en entreprise .

5 étapes pour le changement

Maintenant que nous comprenons l’importance d’investir dans le comportement des employés, voyons comment le faire sans difficulté !

1) Définissez vos priorités

Tout d'abord, vous devez comprendre quelles sont les compétences que vous devez travailler au sein de vos équipes pour obtenir les meilleurs résultats. Analysez quelles sont les exigences les plus importantes pour vos employés et leurs fonctions. De cette façon, la formation sera plus ciblée et donc plus efficace.

2) Créer une évaluation des besoins de formation (EBF)

À ce stade, il convient de dresser la liste des compétences existantes et souhaitables chez les employés de chaque secteur de l'entreprise. De cette façon, la formation peut améliorer le comportement des employés, de manière optimisée, pour valoriser la fonction qu'ils exercent déjà.

3) Utiliser la gamification pour la formation

Nous disposons actuellement de technologies qui nous permettent de développer des formations pour des améliorations spécifiques. L'une d'elles est la ludification , qui consiste à utiliser des éléments de jeux électroniques pour enseigner des concepts théoriques. Cette stratégie rend l'apprentissage plus dynamique et efficace.

Lire la suite : La gamification dans la logistique – comment peut-elle réduire les coûts ?

4) Utilisez la technologie à votre avantage

Selon une étude réalisée par LinkedIn en 2018, l'une des principales difficultés du secteur des RH est de concilier le temps de travail des salariés avec la formation. Par conséquent, l'utilisation d'outils technologiques numériques peut faciliter l'apprentissage et rendre votre formation plus flexible et plus opportune.

5) Effectuer des suivis et des évaluations

Il est important d'investir dans l'analyse des résultats lors de la mise en œuvre d'une formation. En particulier en ce qui concerne les changements de comportement des employés. En effet, il n'est pas facile de « mesurer » les compétences subjectives d'un professionnel. Ainsi, les solutions de gamification peuvent être un outil très utile, car elles permettent aux employés d'avoir un retour d'information instantané et fréquent tout au long de l'activité.

En savoir plus : Quels sont les éléments de la gamification ?

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