Gamification en logistique : comment augmenter la productivité ?

Actuellement, la gamification dans la logistique est devenue une réalité pour les entreprises de ce secteur. Cette tendance, qui a déjà atteint les salles de classe des cours de gestion de premier cycle, est très courante pour garantir la qualité et l'efficacité des opérations logistiques.

En bref, l’affirmation des processus est l’objectif principal de la logistique 4.0. À ce titre, les dirigeants des entreprises de transport sont toujours à la recherche de nouveaux plans d’action pour améliorer leur productivité. Et les solutions de gamification peuvent être très utiles dans ce processus, en générant un engagement et une motivation importants.

Selon une étude réalisée par MarketsAndMarkets, les techniques de gamification sont déjà essentielles pour le secteur industriel. Au cours des cinq prochaines années, les experts prévoient une croissance d'environ 337 % sur ce marché. Dans ce sens, comprenons comment la gamification dans la logistique peut augmenter la productivité et soutenir la gestion dans divers secteurs. Restez avec nous pour lire cette lecture et découvrez-la !

Comprendre le concept de gamification

Tout d'abord, rappelons ce qu'est la gamification. En bref, ce concept désigne le fait de prendre des éléments de jeux électroniques (ou de société) et de les ajouter à des activités dans un but sérieux. Autrement dit, de transformer une activité, une discipline, un entraînement, etc., traditionnellement théorique et dense, en jeu.

Ainsi, nous pouvons la comprendre comme un outil qui permet à ce type d'activités de devenir plus dynamiques, intuitives et engageantes pour ses participants, sans perdre de vue l'apprentissage. Par conséquent, la gamification dans la logistique a un objectif bien au-delà du divertissement.

Dans ce secteur, la gamification peut améliorer la performance des employés dans différents domaines d'une opération. En effet, les activités gamifiées visent à mettre en œuvre des techniques ou des plans d'action avec des concepts denses, en se concentrant sur le fait de rendre ce moment plus excitant et agréable pour l'opérateur.

En d’autres termes, il s’agit d’une ressource permettant d’aligner efficacement les fonctions d’une équipe, en utilisant des éléments de gamification qui, comme nous l’avons mentionné, sont hérités de célèbres jeux électroniques.

Par exemple, la gamification dans la logistique peut présenter des activités qui favorisent une saine compétition entre les employés et les équipes, comme le font les jeux. Ils contiennent une intrigue, avec le développement de l'histoire, combiné à l'existence de phases et de missions, qui permettent au participant d'accumuler des points et de faire partie d'un classement.

De plus, cet outil permet de développer des formations intuitives, innovantes et passionnantes qui favorisent la curiosité et la motivation des participants. Cela fait de la gamification en logistique un outil intéressant, car il peut être appliqué à n’importe quel secteur d’une organisation, que ce soit dans la gestion, l’administration ou les opérations techniques.

Avantages de la gamification en logistique

Comme nous l’avons dit précédemment, la gamification en logistique peut être un outil extrêmement polyvalent pour la formation. En effet, elle est chargée d’aligner les activités dans n’importe quel secteur, de faciliter la compréhension de la formation et d’intégrer les équipes.

Découvrez quelques avantages de combiner la gamification avec le secteur de la logistique :

• Facteur de motivation : en repensant la formation traditionnelle avec la mise en œuvre de simulateurs ou de jeux spécifiques pour le secteur logistique, le collaborateur est motivé à participer aux fonctions quotidiennes. Après tout, ses fonctions font partie d'un jeu et la compétitivité est un stimulant pour l'engagement.
• Augmentation de la productivité : la gamification dans la logistique améliore la productivité des opérations. Tout d'abord, les éléments compétitifs que les jeux apportent, comme les scores et la possibilité d'être bien placé dans un classement, sont des actions engageantes. Ensuite, il y a une grande provocation pour le participant à vouloir participer à une activité et vérifier les défis futurs et la façon dont l'intrigue va se dérouler.
• Rétention des talents : l'utilisation de la gamification dans les routines logistiques permet un partage plus facile des données entre les différents secteurs. De plus, c'est un moyen d'aligner les procédures, ce qui permet aux employés d'avoir plus d'autonomie et de pouvoir de décision. Et cela aide à comprendre les fonctions quotidiennes, améliorant ainsi les routines opérationnelles.

BeerGame et logistique

L'une des principales activités de gamification dans le domaine de la logistique est le célèbre BeerGame. Également connu sous le nom de Beer Game, cette activité est née dans les années 1960 au Massachusetts Institute of Technology (MIT). Elle est le fruit des recherches du professeur Jay Forrester et d'autres professeurs sur les systèmes dynamiques.

Actuellement, BeerGame est un excellent outil pour améliorer les procédures logistiques, notamment dans la chaîne d'approvisionnement. En effet, il s'agit d'une activité dynamique qui montre de manière interactive comment les différents secteurs d'une chaîne d'approvisionnement doivent travailler ensemble.

Ainsi, le jeu est idéal pour développer la pensée analytique des participants, en plus d'être un excellent moyen d'aligner les procédures avec les équipes. En effet, le travail coopératif et la saine compétition que procure la gamification en logistique rendent l'activité plus amusante et permettent une mémorisation plus facile de concepts denses.

En savoir plus : BeerGame – comprendre le concept et son importance

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